承接寫字樓、賓館、飯店、學(xué)校、公寓、商場超市、企事業(yè)單位、廠礦的全天、半天保潔。為不斷提高公司的清潔服務(wù)業(yè)務(wù)水平以及服務(wù)工作的管理水平，與國際服務(wù)體系相接軌，建立起一套規(guī)范化的服務(wù)管理體系。
一 公司員工培訓(xùn)制度規(guī)定
我公司始終認(rèn)為加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，將是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和降低成本的有力保障。因此我公司人事部導(dǎo)訊員每周將安排固定的時間對下屬員工進(jìn)行崗位服務(wù)程序、服務(wù)技能、服務(wù)意識、禮儀道德、國家法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)。新員工至少需要1周的時間學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識。服務(wù)程序、服務(wù)技能及實(shí)際操作等崗前培訓(xùn)方可工作。同時必須在三個月的試用期滿后，經(jīng)管理人員考核合格后，方可成為我公司正式職工。同時為保證公司整體管理水平，及員工在期間及時補(bǔ)充學(xué)習(xí)新知識新技能，公司規(guī)定有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士為公司各階層管理人員及員工進(jìn)行培訓(xùn)，從而有利的保證了公司在管理和服務(wù)上緊跟國際先進(jìn)水品獲得*新行業(yè)信息，增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭能力，不斷提高了對客戶的服務(wù)水平。
二 公司管理人員的配備制度
凡由我公司派駐的清潔管理及服務(wù)人員均是經(jīng)過嚴(yán)格細(xì)致的挑選，經(jīng)過公司人事部培訓(xùn)部培訓(xùn)（包括理論及實(shí)際操作），考試合格后方可上崗工作。其中管理人員均是有大學(xué)學(xué)歷并從事酒店客房公共區(qū)域及物業(yè)管理工作多年。具有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。因此對于公司所制定的清潔管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，各種清潔服務(wù)及各種清潔設(shè)備的使用維護(hù)，保養(yǎng)及服務(wù)人員，清潔計(jì)劃的制定以及檢查等方面。
三 辦公區(qū)保潔清潔托管（清潔員外派）
針對辦公區(qū)保潔雙方可劃定保潔范圍制定保潔計(jì)劃、簽訂保潔合同（可按本公司提供樣本）
派出保潔員及機(jī)器、工具、藥劑在制定時間、地點(diǎn)、保證質(zhì)量完成任務(wù)。
四 保潔員服務(wù)方式以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)安排
**方式：
*人員安排：固定保潔員一名每天二至四小時保潔時間（節(jié)假日不記）
*工作時間：雙方協(xié)商 具體安排
*服務(wù)內(nèi)容:門前三包、抹桌擦窗、推塵擦地、家具保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生間、清理垃圾雙方協(xié)定。
*工具藥劑：公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清潔劑、全能清潔劑、潔廁劑。
*監(jiān)督檢查：公司日常保潔主管至少一次i/we月，定期到保潔點(diǎn)檢查員工儀容儀表 清潔衛(wèi)生工作、同時必須有委托方簽署的意見反饋至公司。
*優(yōu)惠服務(wù)：委托方其它定期清潔服務(wù)一律享受5----8折優(yōu)惠收費(fèi)（按面積大小、工程難易程度），如清洗地毯、沙發(fā)、石材鏡面處理等。
*收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣1200-----1600元整/月每人。
第二種方式：
* 人員安排：固定保潔員1名，全天負(fù)責(zé)企業(yè)衛(wèi)生清理（節(jié)假日不計(jì)）。
*工作時間：委托方規(guī)定時間，每天8小時。
*工作藥劑：只提供人員不含工具、藥劑。
*監(jiān)督檢查：公司日常保潔主管至少2次/月定期到保潔點(diǎn)檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作，同時必須有委托方簽署的意見反饋至公司。
*優(yōu)惠服務(wù)：委托方其它定期清潔一律享受5--8折收費(fèi)（按面積大小、工程難易程度），如清洗地毯沙發(fā)、電腦電話、石材鏡面處理等。
*收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣1500----1800元整/月/人。
第三種方式：
*人員安排：固定保潔員1名，全天負(fù)責(zé)企業(yè)衛(wèi)生清理（節(jié)假日不計(jì)）。
*工作時間：委托方規(guī)定時間，每天8小時。
*服務(wù)內(nèi)容：來賓接待、抹桌擦窗、推塵擦地、家具保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生間、門前三包、清理垃圾。（雙方協(xié)定）
*工具藥劑：本公司提供塵推、百潔布、膠手套、掃帚、水桶、玻璃刮、抹水 器、玻璃清潔劑、全能清潔劑、潔廁劑、五潔粉、84消毒液、牽塵液、芳香球、大垃圾袋。
* 監(jiān)督檢查：公司日常保潔主管至少2次/月定期到保潔點(diǎn)檢查員工儀容儀表、清潔衛(wèi)生工作，同時必須有委托方簽署的意見反饋至公司。
*優(yōu)惠服務(wù)：委托方其它定期清潔一律享受5--8折收費(fèi)（按面積大小、工程難易程度），如清洗地毯沙發(fā)、電腦電話、石材鏡面處理等。
*收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：人民幣1500----1700元整/月/人。
